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En la actualidad, los desafíos de la salud no se limitan a la atención directa de los pacientes, los profesionales se enfrentan a un constante flujo de tareas administrativas, gestión de agendas, documentación clínica y coordinación de pagos, que consumen gran parte de su tiempo y energía. En este contexto, la innovación tecnológica se ha vuelto un aliado clave para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de salud. Es en este terreno donde surge Menta, la startup cofundada por Michelle Benenzon, con un objetivo claro: optimizar la práctica de los profesionales de la salud mediante herramientas digitales e inteligencia artificial, permitiéndoles dedicar más tiempo a lo que realmente importa: la atención personalizada y la experiencia de sus pacientes.
Desde su lanzamiento en marzo de 2025, Menta ha trabajado para digitalizar y automatizar procesos administrativos y clínicos en toda Latinoamérica, con presencia consolidada en Argentina, México, Colombia y Chile, y pilotos activos en Brasil. La plataforma va más allá de la simple organización de agendas o historiales clínicos: integra agentes de inteligencia artificial que funcionan como secretarios y copilotos clínicos, apoyando a los profesionales en tareas de documentación, generación de resúmenes y gestión de flujos de trabajo, sin comprometer la humanización de la atención. Esta combinación de eficiencia tecnológica y enfoque humano permite a los profesionales de la salud centrarse en la calidad de sus tratamientos, optimizando tanto los resultados clínicos como la experiencia de sus pacientes.
Tecnología que transforma la gestión clínica y humaniza la atención
La proyección de Menta no se limita a la simplificación de tareas administrativas. La startup busca consolidarse como la plataforma de gestión preferida del sistema de salud en Latinoamérica, facilitando la adopción de tecnologías que antes resultaban complejas para consultorios y clínicas. Ser seleccionada para CAFI Pitch Season y recibir el respaldo de inversionistas ángeles ha sido un impulso estratégico para la expansión de la plataforma, permitiendo consolidar pilotos, estandarizar procesos y generar datos que potencien la mejora continua de los servicios de salud.
Esta entrevista, realizada por Pulso Capital, nos permite adentrarnos en la visión de Michelle Benenzon y su equipo: cómo la tecnología puede ser un aliado para humanizar la práctica clínica, cómo la gestión eficiente de los procesos puede mejorar la experiencia de los profesionales y pacientes, y cómo Menta proyecta un futuro donde el cuidado emocional sea parte integral de la vida cotidiana, accesible, organizado y eficiente.
A continuación, parte de la conversación:
¿Podrías explicarnos qué es Menta y describirlo de manera que las personas comprendan claramente su propósito?
Observamos que los profesionales de la salud se veían sobrecargados con tareas administrativas, lo que les impedía enfocarse en mejorar la calidad de sus consultas y tratamientos. Para solucionarlo, creamos un software de gestión clínica dirigido tanto a profesionales independientes como a clínicas.
Comenzamos en el área de salud mental, por nuestra experiencia en psicología, y luego nos expandimos a salud en general. Nuestra plataforma permite automatizar flujos administrativos y clínicos, organizar datos para aprendizaje y mejora continua, y facilitar la gestión de agenda, pagos, historia clínica, e incluso cuenta con agentes de inteligencia artificial que actúan como secretarios y copilotos clínicos.
¿Cómo define Menta el límite ético entre usar IA para apoyar a los profesionales sin deshumanizar la atención, especialmente en salud mental?
Vemos la inteligencia artificial como un complemento de los profesionales, nunca como un reemplazo. Permite delegar tareas administrativas y de documentación, de modo que el profesional pueda estar más presente durante la consulta y mantener una experiencia humana y conectada con el paciente.
La IA asiste en prediagnósticos, genera resúmenes automáticos de las sesiones y facilita la gestión de datos, lo que mejora la calidad del tratamiento tanto en salud mental como en salud general.
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¿Cómo visualizan el rol de Menta en un futuro donde el cuidado emocional sea parte de la vida cotidiana y no solo una respuesta a la necesidad o el dolor?
Nuestro enfoque es mejorar la calidad de los servicios de salud a través de los profesionales. Al automatizar procesos y utilizar inteligencia artificial, los profesionales pueden estar más presentes con sus pacientes, haciendo la práctica más humana y eficiente. Además, digitalizar procesos manuales tiene un impacto positivo en sustentabilidad y en la calidad general de los servicios de salud.
¿Qué estrategia de crecimiento tienen prevista para los próximos cinco a diez años?
Lanzamos en marzo de 2025, cubriendo desde el primer día toda Latinoamérica, con presencia orgánica en México, Colombia, Argentina y Chile. Actualmente estamos enfocándonos en clínicas con pilotos en Brasil y Argentina.
Nuestro objetivo es convertirnos en la plataforma de gestión preferida del sistema de salud, digitalizando y automatizando procesos administrativos y clínicos, haciendo la plataforma intuitiva para profesionales sin formación técnica. Buscamos expandirnos primero en Latinoamérica, con foco en países como Brasil y México.
¿Cómo beneficia a Menta haber recibido el galardón de CAFI Pitch Season y el apoyo de inversionistas ángeles?
El apoyo de CAFI nos permite consolidar pilotos en Brasil y Argentina, definir un modelo base escalable para más clínicas y optimizar la gestión clínica y administrativa. Además, nos ayuda a estructurar los datos para mejorar la eficacia de los tratamientos y garantizar que la información de las clínicas se aproveche de manera eficiente.
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¿Qué estrategias utiliza Menta para llegar a un mayor número de empresas y clínicas e impulsar la adopción de la plataforma?
Contamos con un sistema de embajadores formado por profesionales de la salud con amplio networking, quienes nos ayudan a generar clientes potenciales a cambio de comisiones. También trabajamos con gestores de salud, prepagas y aseguradoras.
Nuestra estrategia incluye ofrecer la plataforma gratuita por uno o dos meses, colaboraciones con influencers del sector salud, campañas segmentadas, eventos presenciales y alianzas con aseguradoras, todo orientado a mostrar el valor de nuestra plataforma y facilitar su adopción.
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