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United Airlines refuerza su presencia en Costa Rica con la inauguración de una nueva oficina de boletos en San José, un espacio diseñado para brindar atención personalizada y acompañar a los viajeros en cada etapa de su experiencia. La nueva sede reúne en un solo lugar los servicios presenciales de la aerolínea y apuesta por un ambiente moderno, cómodo y funcional, alineado con las necesidades de quienes buscan gestionar sus vuelos con asesoría especializada. La apertura también consolida la estrategia de crecimiento de la compañía en el país, donde mantiene operaciones desde hace más de tres décadas y conecta a los pasajeros con siete importantes centros de distribución en Estados Unidos.
United Airlines apuesta por una experiencia más cercana para los viajeros
La nueva oficina está ubicada en Torre La Sabana, sobre la Avenida Las Américas, al costado norte del Estadio Nacional de San José. Desde este punto, la aerolínea centraliza la atención presencial para facilitar la planificación y gestión de los viajes.
El espacio fue diseñado con un concepto diferente al de una oficina tradicional. Cuatro estaciones de atención personalizada, una sala con sillones tipo lounge y un área con servicio de café y té fueron incorporadas para ofrecer una experiencia más cómoda a cada visitante.
«Nuestra nueva oficina de boletos en San José refleja la inversión continua de United en la experiencia del cliente, ofreciendo un entorno acogedor y de categoría premium donde los viajeros pueden recibir apoyo personalizado en cada etapa de su viaje», afirmó ARY MUREKIAN, gerente Senior de las Oficinas de boletos para América Latina de United Airlines.
United Airlines concentra sus servicios en una sola sede
La nueva ubicación permite a los pasajeros acceder a diferentes gestiones sin necesidad de acudir a varios puntos de atención. La estrategia busca optimizar el servicio y ofrecer soluciones personalizadas para distintos tipos de viajeros.
Entre los principales servicios disponibles destacan:
Compra y planificación de viajes.
Cambios y modificaciones de itinerarios.
Mejoras de cabina.
Gestión de servicios Economy Plus.
Atención para reservas complejas.
Cotizaciones y asesoría para grupos.
Soporte personalizado durante todo el proceso del viaje.
La propuesta responde a una tendencia donde la tecnología convive con la atención presencial especializada, especialmente para quienes requieren acompañamiento en procesos más complejos o buscan opciones adaptadas a sus necesidades.
Más de tres décadas fortaleciendo la conectividad de Costa Rica
United Airlines mantiene operaciones en Costa Rica desde hace 36 años, periodo durante el cual más de 12 millones de pasajeros viajaron entre el país centroamericano y Estados Unidos a través de sus rutas comerciales.
La operación también registra el transporte de 22.000 toneladas de carga, un indicador que refleja la importancia de la conectividad aérea para el turismo, los negocios y el intercambio comercial entre ambos mercados.
Actualmente, la compañía conecta San José con siete de sus principales centros de distribución en Estados Unidos: Los Ángeles, San Francisco, Denver, Houston, Washington-Dulles, Chicago y Newark/Nueva York. Gran parte de estas rutas son operadas con aeronaves Boeing 737 MAX, lo que amplía las posibilidades de conexión hacia cientos de destinos internacionales.
Inversión que fortalece la experiencia del pasajero
La apertura de estas nuevas oficinas representa un paso estratégico para United Airlines en Costa Rica y reafirma su apuesta por un servicio más cercano y personalizado. La combinación de instalaciones modernas, asesoría especializada y una red consolidada de conexiones internacionales convierte a la nueva sede de San José en un punto clave para quienes buscan planificar sus viajes con mayor comodidad, respaldo y una experiencia enfocada en el cliente.
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