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La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el entorno laboral en Centroamérica, donde el interés por esta tecnología crece de forma notable. Según el estudio Líderes en Potencial Humano: las Empresas Preferidas por el Talento en Centroamérica 2024 realizado por Revista Estrategia y Negocios (E&N), los talentos en la región han comenzado a adoptar una relación positiva con la IA, alejándose de percepciones negativas o amenazantes.
Con un enfoque en su impacto laboral, el informe destaca tanto el conocimiento generalizado como las limitaciones en su implementación diaria. En este artículo, exploraremos los hallazgos clave del estudio, que nos brindan una visión clara del panorama actual de la IA en Centroamérica.
Conocimiento general y percepciones sobre la IA en Centroamérica
El informe de E&N revela que el 85% de los encuestados posee un conocimiento de nivel intermedio o alto sobre Inteligencia Artificial, con dos tercios comprendiendo su impacto potencial en sus áreas laborales. Además, el 76.6% considera que la IA Generativa (IAG) es una herramienta para facilitar su trabajo, mientras que solo el 8.6% la percibe como una amenaza. Sin embargo, un 30% de los encuestados aún no define si la IA será una oportunidad o un desafío en sus carreras.
La encuesta, que recopiló respuestas de 446 participantes (55.5% del total), segmentó los conocimientos y usos de la IA en tres niveles: bajo (1-4), intermedio (5-7) y alto (8-10). Mientras el 50% califica su conocimiento general sobre la IA con notas de 8 a 10, el uso práctico en el trabajo muestra un rezago, con el 46.5% reportando un uso bajo y el 15% sin contacto con estas tecnologías.
Brecha entre conocimiento y uso de la IA
A pesar de que el conocimiento general sobre la IA es amplio, su implementación en el ámbito laboral presenta desafíos. Según los datos, solo el 27% de los talentos centroamericanos utiliza la IA “con frecuencia o siempre”, dejando a dos tercios con un contacto mínimo o nulo. Este desfase es más evidente en el nivel gerencial, donde, aunque el 38.3% de los líderes afirma tener un conocimiento alto sobre la IA, solo el 18.5% la aplica intensivamente en sus actividades.
La falta de uso en cargos gerenciales podría atribuirse a un enfoque estratégico. Los gerentes evalúan factores como la seguridad, operatividad y costos antes de integrar completamente la IA en sus procesos, lo que genera una adopción más lenta. Además, al poseer un conocimiento más profundo, tienden a ser más críticos al evaluar su grado de implementación.
Jóvenes lideran en uso práctico de la IA
El segmento de menores de 35 años muestra mayor receptividad hacia la implementación de la IA en el trabajo. Un 30.7% de los jóvenes asegura tener un alto grado de uso en sus labores, superando el promedio regional del 23%. Este grupo también se autocalifica en menor proporción con notas bajas (25.2%) en comparación con otros sectores, destacándose por su disposición a explorar las aplicaciones prácticas de la tecnología.
Por otro lado, aunque los jóvenes tienen un conocimiento mayoritariamente intermedio (44.1%), están más dispuestos a probar la IA en su día a día laboral. Esto contrasta con el enfoque más conservador del talento gerencial, que prioriza la evaluación estratégica de la tecnología.
Expectativas y retos hacia el futuro
El estudio deja claro que la IA no es percibida como una amenaza masiva en Centroamérica. En cambio, los talentos la ven como un aliado que puede mejorar la productividad y facilitar tareas. Sin embargo, todavía existe un grupo de indecisos (30%) que podría definir hacia dónde se dirige la percepción y adopción de la IA en los próximos años.
Con un 70.4% del talento regional explorando activamente cómo la IA impactará sus actividades profesionales, el desafío radica en cerrar la brecha entre conocimiento y uso práctico. Esto será crucial para transformar el panorama actual en uno donde la IA sea parte integral del trabajo diario en todos los niveles.
Avance de la IA en Centroamérica
La IA está avanzando en Centroamérica, impulsada por un creciente interés y un conocimiento generalizado. Aunque su uso práctico todavía enfrenta barreras, el estudio de E&N indica una tendencia positiva hacia su adopción, especialmente entre los jóvenes. Con el tiempo, esta tecnología podría convertirse en una herramienta indispensable en la región, allanando el camino para una mayor eficiencia y competitividad.
Fuente: Revista Estrategia y Negocios
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