Tiffany González: “Con Glamps puedes dar rienda suelta a tu creatividad al personalizar tus playeras”

La expresión de la moda a lo largo del tiempo ha experimentado una evolución constante, reflejando no solo cambios estilísticos, sino también transformaciones sociales, económicas y culturales. Desde las prendas intrincadas y estructuradas de épocas pasadas hasta la búsqueda de comodidad y funcionalidad en la moda contemporánea, cada período ha dejado su huella única.

En décadas anteriores, la moda estaba fuertemente influenciada por las clases sociales, con prendas que reflejaban estatus y roles específicos. A medida que avanzaba el tiempo, especialmente en el siglo XX, la moda se volvió más democrática y reflejó la diversidad y la individualidad. Movimientos culturales, como la moda hippie de los años 60 o el punk de los 70, desafiaron las normas establecidas y permitieron expresiones más audaces y personales.

La llegada de la era digital en las últimas décadas ha transformado radicalmente la expresión de la moda. Las redes sociales y las plataformas en línea han democratizado aún más la industria, permitiendo que las tendencias surjan de manera más rápida y que la influencia no solo provenga de diseñadores de renombre, sino también de creadores de contenido y personas comunes.

Hoy en día, la moda se percibe como una forma de expresión personal, un lienzo en blanco donde cada individuo puede manifestar su identidad y estilo único. Además, la sostenibilidad y la conciencia social han cobrado relevancia, dando lugar a un cambio hacia prácticas más éticas en la industria de la moda.

Aparecen, así, profesionales de la costura que se esforzaban por crear trajes originales, de vivos colores y formas imaginativas, como Tiffany González, quien junto a su hermana Wendy, crearon la tienda en línea de playeras personalizadas Glamps, con el objetivo de poder colocar diseños innovadores y de vanguardia en el mercado.

Pulso Capital tuvo la oportunidad de conversar con Tiffany, ganadora del Galardón Pulso Capital en su edición 2023, En la entrevista, comparte la misión de su emprendimiento, su visión a largo plazo y los desafíos que ha enfrentado en su travesía emprendedora.

Conversación sobre Glamps

¿En qué consiste tu emprendimiento y cuál es el objetivo?

La moda no solo es una expresión de nosotros mismos, sino también una oportunidad para destacar y compartir nuestros gustos, colores e ideas. En este contexto, surge Glamps, una innovadora fusión de realidad aumentada y prendas personalizadas.

Con Glamps, puedes dar rienda suelta a tu creatividad al personalizar tus playeras. Imagina poder colocar el diseño que más te apasiona y, a través de tu teléfono, ver cómo cobra vida sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional. Esto no solo te permite sobresalir en cualquier grupo, sino que también introduce una tecnología poco reconocida en Guatemala, a menudo asociada con costos elevados.

En contraste, Glamps se esfuerza por hacer que la realidad aumentada sea accesible para todos. Queremos que las personas descubran el potencial de personalizar sus propias prendas, sintiéndolas como algo único y representativo de su identidad. Además, buscamos superar las limitaciones comunes, como altos costos y largos tiempos de espera para la entrega.

En lugar de imponer plantillas predefinidas, Glamps te ofrece la libertad de añadir la animación que desees a tu diseño favorito en la prenda. Así, no solo te destacas por tu estilo, sino que también rompes barreras y disfrutas de una experiencia de moda única y personalizada.

¿Qué te motivó a crear Glamps y cuál fue el punto de partida para iniciar tu idea?

En el contexto de un proyecto universitario surgió la idea de explorar algo nuevo, algo que pudiéramos crear desde cero. Mi hermana y yo nos embarcamos en esta aventura, combinando nuestras pasiones: a ella le apasiona la moda y las distintas vestimentas, mientras que yo, siendo un poco más sencillo en mi estilo, siempre he sentido una profunda fascinación por la tecnología y la innovación.

Así, nació un prototipo con otro nombre, una identidad diferente. A medida que nos posicionamos y validamos nuestras ideas, comenzamos a dar forma al proyecto, llevándolo a lo que es hoy en día. Esta unión única entre moda y tecnología, dos elementos que a menudo no asociamos entre sí, se convirtió en nuestra visión y misión, creando un proyecto que refleja la síntesis de nuestras pasiones individuales y que ha evolucionado a lo largo del tiempo.

¿Cómo ha evolucionado tu emprendimiento desde su inicio y qué lecciones has aprendido durante el proceso?

En el ámbito de la personalización, nos adentramos en un mundo sumamente amplio con diversas técnicas, cada una con características únicas. Cada técnica ofrece posibilidades distintas, pero también impone limitaciones específicas. Al principio, siendo completamente sinceros, nos sumergimos en cursos y capacitaciones, explorando videos en YouTube y optando por cursos gratuitos que fueran tanto duraderos como accesibles en términos de tiempo. Queríamos evitar complicaciones innecesarias y aprendimos de nuestras numerosas fallas, como el incidente inicial donde el estampado quedó pegado en la plancha.

En ese proceso, experimentamos con diversas técnicas y tipos de tela, y al mismo tiempo, exploramos la realidad aumentada en sus primeras etapas. Inicialmente, utilizábamos una aplicación que requería que las personas la descargaran, introdujeran un código y luego escanearan la playera. Este proceso resultaba complejo y consumía mucho tiempo, mientras que las personas buscaban algo más sencillo: un simple clic para escanear, visualizar, compartir, sin preocuparse por la capacidad de su dispositivo.

Fue entonces cuando nos sumergimos en una investigación exhaustiva para encontrar plataformas que permitieran la realidad aumentada sin la necesidad de instalar aplicaciones adicionales. Descubrimos una plataforma que, a través de un código QR o un enlace compartible, solo requería un teléfono para grabar y compartir en redes sociales, eliminando la necesidad de una investigación constante y manteniéndonos actualizados con la información relevante.

¿Cómo has incorporado la tecnología e innovación en tu empresa Glamps?

En primer lugar, la realidad aumentada y, en segundo lugar, la inteligencia artificial han sido recursos fundamentales para la automatización de diversas tareas. Hemos logrado simplificar ciertos procesos, permitiendo a las personas que tienen ideas de diseño llevarlas a cabo de manera más eficiente. Aunque la inteligencia artificial desempeña un papel crucial en el diseño automático, siempre dejamos espacio para la intervención humana cuando se trata de preferencias personales.

Además, hemos implementado la inteligencia artificial en la gestión de envíos, aprovechando una plataforma que facilita envíos rápidos y sencillos, manteniendo costos bajos. En particular, la realidad aumentada ha sido destacada en nuestra página web actualizada, donde incorporamos animaciones llamativas. Esto es especialmente relevante en Guatemala, ya que muchas personas asocian esta tecnología con el uso de gafas especiales o teléfonos específicos, pero demostramos que no es necesario. Nuestra estrategia incluye la utilización de redes sociales para compartir historias y resaltar los beneficios de estas innovaciones tecnológicas.

¿Dónde ves a Glamps en los próximos 5 años y qué pasos estás tomando para llegar a cumplir las metas que ustedes se han impuesto?

El proyecto emprendedor nació con una clara orientación hacia lo digital, pero también concebimos la idea y visión de establecer un espacio físico, ya sea un pequeño kiosco o un local, donde las personas puedan experimentar y sentir las telas de manera única al tocarlas. Este enfoque nos permitiría ofrecer una nueva y enriquecedora forma de compra.

Además, buscamos expandir nuestras fronteras y demostrar que Guatemala también puede lograr exportaciones significativas. Este año, lanzamos una campaña llamada «Cultura Mística», que tenía como objetivo crear prendas con detalles típicos para dar a conocer la riqueza textil del país. Cada traje cuenta una historia única que queremos compartir. Como resultado de esta iniciativa, logramos dos hitos importantes. En primer lugar, una persona nos contactó para enviar algunas playeras a la India, lo cual nos emocionó enormemente al ver que nuestra idea resonaba también fuera de los Estados Unidos.

Nuestro objetivo principal es dar a conocer a Guatemala como un país capaz de realizar lo que a veces se percibe como imposible o que llegará tarde. Para lograr estos objetivos, nos hemos comprometido este año con la educación emprendedora, participando en cursos que nos brindaron valiosa información y completando la validación correspondiente. Además, hemos participado en el programa Conecta, donde ganamos y conseguimos darnos a conocer aún más.

Este año también tuvimos la oportunidad de participar en un mercadito, ampliando nuestra presencia a diferentes sectores, a pesar de estar ubicados en Villa Nueva en lugar de la capital. Estamos comprometidos a proporcionar información, educación y, sobre todo, a buscar constantemente formas de evolucionar en nuestro emprendimiento.

¿Cómo enfrentar los desafíos específicos de tu mercado o industria?

Inicialmente, enfrentamos cierta complejidad debido a la confusión entre la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA). La percepción errónea de que se necesitaban gafas sofisticadas para visualizar las animaciones complicó nuestras primeras etapas. No obstante, superamos este obstáculo al educar a las personas sobre la posibilidad de disfrutar de animaciones mediante un simple teléfono, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Ejemplificamos esta experiencia en eventos especiales, como bodas, donde reemplazamos las tarjetas de presentación con tazas personalizadas. Estas tazas no solo cumplen la función de contener bebidas, sino que también incorporan la invitación a través de realidad aumentada, ofreciendo una experiencia única para utilizar el producto y recordar momentos especiales.

Al principio, nuestra audiencia objetivo era incierta, pensábamos en jóvenes de 18 a 25 años. Con el tiempo, nos dimos cuenta de que los jóvenes adultos y adultos son quienes más demandan nuestros productos. Estos grupos encuentran valor en expresar sus gustos y personalidades a través de la moda, y son más ágiles en el manejo de la tecnología. Optamos por no enfocarnos en adultos mayores, ya que, aunque les llama la atención, a menudo encuentran dificultades al escanear.

Nos destacamos en el mercado de personas de 20 a 35 años, ya que buscan sobresalir y reflejar su personalidad a través de la moda diaria. Además, valoramos las recomendaciones de los clientes, escuchamos sus críticas y buscamos constantemente maneras de mejorar.

Glamps fue acreedor del Galardón Pulso Capital 2023, ¿Cómo crees que este reconocimiento impactará en tu estrategia de negocio?

La obtención de premios aporta una valiosa credibilidad a nuestro emprendimiento. En ocasiones, las personas dudan de la garantía al tratarse de una iniciativa más pequeña, expresando preocupaciones sobre la calidad de los productos y cuestionando cómo pueden confiar en nosotros. Estos premios no solo estimulan la creatividad, sino que también generan la confianza que a menudo falta en los emprendimientos de menor escala, equiparándolos con las grandes empresas. Además, nos brindan una mayor visibilidad, permitiéndonos compartir y destacar nuestro éxito, invitando a otros a formar parte de nuestra comunidad y sentirse valorados.

La credibilidad que estos premios proporcionan contrarresta la percepción inicial de que no hemos participado en reconocimientos o logrados hitos significativos. Al investigar y observar los diversos premios obtenidos, las personas perciben que vale la pena confiar en nuestra empresa, brindándoles la seguridad de que somos una entidad real y que entregaremos productos de alta calidad.

Es esencial motivar a las personas, especialmente al considerar que Guate es a menudo catalogado como parte del Tercer Mundo, con limitadas oportunidades en comparación con Europa y otras regiones. Queremos inspirar a la gente a tener fe, a dar ese salto de confianza en sus ideas, creyendo que sus emprendimientos pueden resolver problemas y funcionar exitosamente.

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