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La plataforma de telemedicina MedicOnline ha sido renovada por MAPFRE Guatemala, incorporando herramientas de inteligencia artificial para mejorar el acceso a la atención médica. Esta innovación responde a la creciente necesidad de servicios médicos eficientes y accesibles, especialmente en un país donde las enfermedades crónicas han aumentado de forma significativa. Según el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), el 17% de la población padece diabetes, sin considerar los casos aún no diagnosticados.
Además, un estudio del Journal of Hypertension señala que el 32.2% de la población sufre de hipertensión, responsable del 12% de los fallecimientos a nivel nacional. Ante este panorama, MAPFRE reafirma su compromiso con la salud de la población guatemalteca.
Innovación tecnológica al servicio de la salud
La plataforma MedicOnline permite a los usuarios realizar evaluaciones de salud utilizando únicamente la cámara de un dispositivo digital. Gracias a la inteligencia artificial, se analizan los datos capturados para proporcionar una valoración preliminar. Antes de cada consulta, los pacientes pueden medir su presión arterial, frecuencia cardíaca, riesgo de colesterol total y riesgo de diabetes tipo 2. Esta funcionalidad facilita el monitoreo de la salud desde cualquier lugar sin necesidad de equipos especializados o desplazamientos físicos. La herramienta ha sido diseñada para ofrecer una experiencia accesible e intuitiva para todos los usuarios.
Proceso de consulta sencillo y seguro
El proceso de consulta ha sido estructurado en pasos claros y prácticos. Primero, se debe ingresar a la aplicación y seleccionar el método de atención. Luego, se introducen datos básicos como edad, estatura, peso y sexo. Posteriormente, el usuario debe posicionar su rostro dentro de un círculo visible en la pantalla durante 30 segundos, mientras la inteligencia artificial realiza las mediciones. Una vez completada esta etapa, se inicia la consulta con un médico.
Este profesional interpreta los resultados obtenidos, ofrece recomendaciones específicas y, de ser necesario, realiza una prescripción. Al finalizar la atención, el paciente recibe por correo electrónico un informe detallado.
Atención médica sin costo y disponible todo el año
MedicOnline se ofrece sin costo adicional para los asegurados de MAPFRE con seguros médicos y productos seleccionados. El servicio no tiene límites en la cantidad de consultas que pueden realizarse. Los médicos que atienden están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, y cuentan con reconocimiento del Colegio de Médicos y Cirujanos.
Los usuarios también tienen la posibilidad de revisar la información profesional del médico que les atiende. La atención proporcionada es privada, segura y se orienta a facilitar una atención primaria inmediata. Esta estrategia fortalece la prevención y promueve la recuperación oportuna del paciente.
Compromiso con la salud de la población guatemalteca
MAPFRE ha destacado que el objetivo principal de la renovación de MedicOnline es acercar la salud a cada guatemalteco mediante herramientas tecnológicas de vanguardia. Julio del Cid, CEO de Seguros MAPFRE Guatemala, ha señalado que se busca ofrecer una atención médica proactiva, personalizada y accesible. A través de esta solución, se promueve una cultura de prevención y autocuidado que empodera a los ciudadanos a tomar el control de su salud. La iniciativa refuerza el compromiso institucional con el bienestar general de la población en un contexto de aumento de enfermedades crónicas.
Tecnología y salud en sinergia
La renovación de MedicOnline marca un avance significativo en el uso de la tecnología para mejorar la atención médica en Guatemala. La combinación de inteligencia artificial, disponibilidad continua y gratuidad del servicio ha sido implementada para democratizar el acceso a la salud. A través de esta herramienta, MAPFRE no solo responde a los desafíos del entorno sanitario, sino que impulsa una cultura de prevención activa.
La plataforma permite a los usuarios realizar un seguimiento constante de su salud y recibir orientación profesional inmediata. Esta integración reafirma el compromiso de MAPFRE con la transformación digital en el sector salud.
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