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Colombia está avanzando con rapidez en la adopción de inteligencia artificial en el trabajo. Según el Work Trend Index 2026 de Microsoft, 63% de los trabajadores utiliza IA, cinco puntos por encima del promedio global. El dato refleja un cambio que ya supera la experimentación inicial y comienza a modificar las capacidades laborales. De hecho, 63% de los usuarios colombianos afirma que actualmente realiza trabajos que hace un año no podía hacer. Sin embargo, el siguiente desafío estará en las organizaciones: Microsoft plantea que la tecnología debe pasar de herramientas individuales a procesos rediseñados con personas y agentes de IA.
La información fue presentada por Juan Carlos Uribe, director de transformación y tecnología de Microsoft para Latinoamérica, durante ANDICOM 2026. “En Colombia vemos que el 63% de los trabajadores ya está usando IA, y eso representa cinco puntos más que el estándar global”, explicó el ejecutivo.
Microsoft identifica un nuevo perfil de trabajador
El avance también está acompañado por una sensación de urgencia. El 70% de los usuarios colombianos de IA teme quedarse atrás si no adopta la tecnología rápidamente, cinco puntos por encima del promedio mundial. Al mismo tiempo, la participación humana continúa siendo considerada necesaria para validar resultados y tomar decisiones.
Entre los datos destacados aparecen tres señales sobre cómo se está utilizando la tecnología:
- 87% emplea IA como punto de partida, no como respuesta definitiva.
- 52% considera esencial el pensamiento crítico.
- 50% considera necesario controlar la calidad de los resultados generados.
En este escenario aparecen los llamados Frontier Professionals, profesionales que utilizan IA de manera avanzada, rediseñan sus flujos de trabajo y comienzan a colaborar con agentes. En Colombia representan 17% de los profesionales, mientras 79% de ellos afirma realizar trabajos que antes no podía hacer.
Microsoft quiere pasar de herramientas a agentes de IA
Para Uribe, el cambio puede observarse en tres niveles: instrucciones puntuales con respuestas, asignación de tareas completas a agentes y diseño de procesos que son ejecutados por IA bajo supervisión humana. El objetivo empresarial consiste en avanzar hacia ese tercer escenario.
Esta transformación requiere que las personas definan estándares, revisen resultados y mantengan la responsabilidad sobre las decisiones. Daniel Verswyvel, gerente general de Microsoft Sudamérica Hispana, señaló: “La IA puede ampliar las capacidades de las personas, pero su verdadero impacto dependerá de la claridad con la que los líderes definan procesos, estándares, roles y espacios de experimentación”.
El reto también está dentro de las compañías. Solo 28% de los usuarios colombianos considera que su liderazgo está alineado frente a la IA, mientras 15% afirma que se recompensa la reinvención del trabajo aunque no produzca resultados inmediatos. A escala global, los factores organizacionales tienen más del doble de impacto que los individuales sobre la adopción.
El próximo salto exige liderazgo, gobierno y resultados
La estrategia planteada por Microsoft también contempla la seguridad. Uribe advirtió que las empresas no pueden permitir que cada empleado utilice IA “como pueda”, por lo que deben establecer modelos de gobierno corporativo, herramientas alineadas con sus objetivos y principios de IA responsable.
La regulación estatal también fue considerada necesaria por el ejecutivo, aunque acompañada de mecanismos internos de gobierno y seguridad. En su valoración, Colombia se encuentra entre los países más avanzados de la región en políticas relacionadas con este campo.
Para las organizaciones que todavía están comenzando, Uribe recomendó contar con un socio tecnológico que acompañe el proceso completo, en lugar de incorporar herramientas sobre procesos que no fueron rediseñados. Su advertencia fue directa: “Eso no sale bien”.
El verdadero cambio ocurre en la estructura
Los datos muestran que Colombia ya cuenta con una base relevante de adopción, pero el próximo diferencial no estará únicamente en quién utiliza más inteligencia artificial. Estará en quién consigue integrarla dentro de procesos medibles, con liderazgo, supervisión y objetivos empresariales claros.
La evolución hacia agentes también modifica el papel de los trabajadores. Mientras algunas tareas tácticas pueden ser ejecutadas por sistemas inteligentes, las personas deberán concentrarse cada vez más en definir prioridades, evaluar resultados y decidir cómo utilizar esas capacidades.
Para Microsoft, por tanto, la siguiente etapa no consiste simplemente en sumar usuarios de IA. El desafío consiste en convertir esa adopción individual en una transformación organizada, donde tecnología, talento y dirección empresarial avancen sobre una misma estrategia.
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