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Bancolombia amplió su ecosistema digital con el lanzamiento de Zaswin, una solución creada para facilitar el envío de remesas desde Estados Unidos hacia Colombia. La herramienta fue diseñada para operar directamente desde WhatsApp, eliminando la necesidad de descargar aplicaciones adicionales durante el proceso de envío. Con esta iniciativa, fue buscada una experiencia más simple para quienes transfieren dinero de manera recurrente a familiares o compromisos financieros en Colombia.
El servicio funciona mediante un asistente virtual verificado y permite que los recursos sean enviados a cuentas Bancolombia o depósitos Nequi. La operación fue desarrollada en alianza con Viamericas, empresa encargada de procesar y enviar los fondos desde territorio estadounidense. Esta propuesta se suma a un contexto de crecimiento sostenido de remesas, que continúan siendo un soporte relevante para miles de hogares colombianos.
Bancolombia fortalece el envío de remesas con Zaswin
La solución Zaswin fue presentada por Grupo Cibest como parte de su estrategia para fortalecer servicios financieros con alcance internacional. El objetivo fue enfocado en reducir fricciones operativas, aprovechando WhatsApp como canal cotidiano para iniciar transferencias de dinero.
Según el Banco de la República, entre enero y noviembre de 2025 ingresaron más de 11.920 millones de dólares en remesas al país. Ese comportamiento reflejó un crecimiento interanual del 10,9 %, confirmando la importancia económica de estos flujos para Colombia.
¿Cómo funciona Zaswin y qué se necesita para usarlo?
El proceso inicia agregando el número oficial del asistente virtual Zaswin y verificando la cuenta mediante el distintivo azul de autenticidad. Posteriormente, deben aceptarse los términos, usando un número con indicativo +1 y una tarjeta débito emitida por un banco estadounidense.
Los datos solicitados incluyen el monto del envío, el nombre completo del destinatario y su cuenta Bancolombia o depósito Nequi. La transacción se completa a través de un enlace de Viamericas, sin que los datos de la tarjeta sean almacenados en el chat.
Características clave del servicio Zaswin:
- Envíos iniciados desde WhatsApp sin descargas adicionales.
- Recepción directa en Bancolombia o Nequi.
- Procesamiento seguro mediante Viamericas.
- Entrega estimada en máximo una hora.
Límites, costos y optimización del proceso
Los montos permitidos fueron establecidos con topes claros para distintos periodos, garantizando control y cumplimiento normativo del servicio. Se autorizan hasta 800 dólares diarios, 1.500 en 30 días, 3.300 en 180 días y 6.600 en un año.
La tarifa de lanzamiento fue fijada en 1,99 dólares por transacción, buscando competitividad frente a alternativas tradicionales del mercado. Para agilizar la recepción en Bancolombia, puede activarse el abono automático desde la App Mi Bancolombia antes de la primera operación.
Zaswin y la evolución digital de las remesas
Con Zaswin, Bancolombia consolida una propuesta orientada a simplificar el envío de remesas mediante canales digitales de uso cotidiano. La integración con WhatsApp y Viamericas refleja una apuesta por accesibilidad, seguridad y eficiencia para usuarios en Estados Unidos y Colombia.
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