La transformación del ámbito laboral en Latinoamérica es un tema crucial que ha estado en constante evolución en los últimos años. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción del teletrabajo en toda la región, lo que permitió a muchas empresas y trabajadores experimentar con modelos de trabajo remoto. Esto ha llevado a una mayor aceptación y adopción del trabajo flexible, lo que puede revolucionar las estructuras laborales tradicionales.
Además, las empresas en Latinoamérica están invirtiendo cada vez más en tecnología y digitalización para mejorar la eficiencia y la competitividad. Esto incluye la adopción de herramientas de colaboración en línea, automatización de procesos y análisis de datos para la toma de decisiones.
En los últimos años, ha quedado en evidencia un creciente ecosistema de startups y emprendedores en la región, impulsado por el acceso a financiamiento, apoyo gubernamental y una cultura de innovación en sectores como la tecnología, la salud, la educación y el medio ambiente. La economía colaborativa también está creciendo, con plataformas que facilitan el intercambio de bienes y servicios entre particulares.
Las empresas están reconociendo cada vez más la importancia de la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo, no solo como un imperativo ético, sino también como un motor de innovación y rendimiento empresarial. Se están implementando políticas y programas para fomentar la igualdad de oportunidades y la representación de grupos subrepresentados.
Con la rápida evolución de las habilidades requeridas en el mercado laboral, existe una creciente demanda de formación y desarrollo profesional continua. Las empresas y los gobiernos están invirtiendo en programas de capacitación para cerrar la brecha de habilidades y preparar a los trabajadores para los empleos del futuro.
En medio de la evolución profesional, surge Jobbi, una plataforma innovadora que está transformando el panorama laboral en Latinoamérica. Pulso Capital tuvo el privilegio de entrevistar a Gabriela Daboub, cofundadora de esta iniciativa. Gabriela, una joven emprendedora, tiene como meta conectar el talento latinoamericano con oportunidades a nivel global.
Durante la entrevista, Gabriela detalló la funcionalidad de la plataforma, los servicios que ofrecen, los desafíos que han enfrentado desde su creación hasta la fecha y sus planes de expansión futuros.
A continuación, parte de la conversación sobre Jobbi:
¿En qué consiste Jobbi y cuál es su misión?
Jobbi es una plataforma diseñada para simplificar el acceso al talento latinoamericano. Por un lado, ofrecemos un Marketplace que reúne a profesionales cualificados de toda América Latina, listos para ser contratados por empresas para proyectos freelance o posiciones temporales y permanentes según la demanda. Además, facilitamos el proceso de contratación con herramientas que permiten crear contratos adaptados a las necesidades específicas de cada empresa y automatizan los pagos de honorarios, eliminando la necesidad de múltiples transferencias internacionales costosas y garantizando que los pagos se realicen puntualmente.
Nuestra plataforma también sirve como un espacio para que el talento latinoamericano explore oportunidades laborales internacionales sin restricciones geográficas. Nuestra misión se centra en proporcionar a Latinoamérica mejores oportunidades laborales adaptadas a las necesidades individuales, sin las limitaciones impuestas por la distancia geográfica.
¿Qué te inspiró a crear una empresa de este tipo?
He tenido la experiencia de trabajar en una agencia de software donde los talentosos programadores provenían de diversos países de Latinoamérica. Los principales clientes de esta agencia eran de Estados Unidos y ofrecían una remuneración muy atractiva. Fue aquí donde me di cuenta del potencial de exportar habilidades de manera digital y remota, sin necesidad de que los profesionales tuvieran que abandonar sus países de origen.
Posteriormente, tuve la oportunidad de trabajar en una fintech, donde pude apreciar el enorme potencial que tienen las startups para escalar su negocio utilizando la tecnología y llegar a mercados más grandes y dinámicos. Fue entonces cuando decidí combinar ambas experiencias. En esta fintech conocí a uno de mis socios cofundadores y al conversar sobre nuestras visiones, nos entusiasmamos con la idea de crear Jobbi, una plataforma que hoy día se ha convertido en una realidad.
¿Cuáles son los servicios que presta Jobbi?
Ofrecemos tres servicios distintos:
Contratación por proyecto: Este servicio implica la búsqueda y selección de talento para proyectos específicos. Jobbi se encarga de todo el proceso de reclutamiento, asegurando que los perfiles de los candidatos cumplan con los criterios de calidad establecidos. Una vez que la empresa decide quién contratar, el pago se realiza por adelantado y se retiene como garantía hasta que el cliente reciba y apruebe el trabajo final. Solo entonces se liberan los honorarios del talento.
Reclutamiento para plazas de pagos recurrentes: En este caso, el proceso es similar. Las empresas pueden llenar un formulario con sus requerimientos o publicar la oportunidad laboral en Jobbi. Los perfiles de los candidatos que aplican han sido previamente evaluados y cuentan con nuestro sello de calidad. Una vez que la empresa decide con quién trabajar, puede utilizar nuestra herramienta de administración de honorarios y beneficios. Esta herramienta permite crear contratos formales en minutos y configurar aspectos como los honorarios base, las fechas y frecuencia de pago, así como los beneficios asociados.
Herramienta de administración de honorarios y beneficios: Esta herramienta complementaria facilita la gestión de pagos y beneficios para el talento contratado. Permite configurar aspectos como las fechas y montos de pago, así como agregar nuevos colaboradores al sistema. Si la empresa contrata talento fuera de la plataforma, estos también pueden ser incluidos en la gestión de pagos, lo que simplifica el proceso de facturación y permite realizar una única transacción mensual para pagar a todo el equipo contratado.
¿Cuál es la profesión más solicitada en Jobbi?
La categoría de tecnología representa la mayor parte de los requerimientos que recibimos. Si bien también cubrimos áreas como marketing, diseño, finanzas y contabilidad, administración y plazas administrativas, es importante destacar que la demanda más significativa se concentra en el ámbito tecnológico.¿En qué países presta sus servicios Jobbi y en cuáles de estos existe más demanda?
Ofrecemos nuestros servicios en toda América, aunque la mayoría de nuestros clientes provienen de El Salvador, Guatemala, México, Colombia y Argentina. Aunque aún no hemos implementado una estrategia de expansión en otros países, estamos preparados para atender solicitudes de trabajo o contrataciones en cualquier parte de la región con facilidad.
¿Cómo integra Jobbi la tecnología y la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario?
Nuestro producto central es la tecnología; sin ella, seríamos una empresa tradicional. La tecnología ha sido fundamental para garantizar que nuestros procesos sean ágiles y que nuestros clientes puedan personalizar su experiencia de manera efectiva y rápida. Aunque actualmente no hemos integrado la Inteligencia Artificial en nuestra plataforma, la utilizamos constantemente en nuestras actividades diarias, como la generación de contenido de marketing y la creación de blogs. Sin embargo, estamos considerando su implementación en nuestro producto en un futuro cercano.
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¿Cuáles han sido los desafíos más grandes que han atravesado en todo este proceso?
Uno de nuestros primeros desafíos como cofundadores de Jobbi fue nuestra falta de experiencia en este sector. Inicialmente, nos enfrentamos a un proceso de prueba y error mientras aprendíamos sobre el mercado. En segundo lugar, al principio, Jobbi tenía un enfoque exclusivo en freelancers y solo ofrecía opciones de pago por proyecto. Sin embargo, a medida que explorábamos más oportunidades, nos dimos cuenta de la necesidad de reformular nuestro producto. Poco a poco, hemos ido adaptando Jobbi según las demandas cambiantes del mercado.
¿Cuáles son sus planes de crecimiento en los próximos 5 años?
Tenemos planes de expandirnos próximamente al mercado estadounidense con el objetivo de captar clientes o empresas que busquen contratar talento latinoamericano. Creemos que hay un gran potencial en este mercado, especialmente en un contexto de crisis económica y despidos significativos en varias empresas. En este escenario, Latinoamérica se ha convertido en un mercado atractivo para globalizar las oportunidades laborales.
Nuestra visión a largo plazo es que Jobbi se convierta en una plataforma de alcance global dentro de los próximos 10 años. Queremos facilitar que empresas de Asia, Europa u Oceanía puedan contratar talento en Latinoamérica de manera fácil y práctica, brindando así oportunidades a nuestra gente en la región.
Además, tenemos como objetivo mejorar nuestra plataforma para que sea aún más útil. Actualmente, ofrecemos una wallet donde realizamos los pagos al talento, quienes pueden retirar el dinero de su cuenta bancaria. Sin embargo, nuestra meta es hacer que esta wallet sea completamente funcional y que los usuarios no necesiten retirar el dinero, sino que puedan utilizarla directamente desde su celular para realizar diferentes tipos de transacciones. Esto incluiría la emisión de una tarjeta digital, solicitar créditos basados en su historial laboral y acceder a otros beneficios desde la plataforma, como descuentos en cursos educativos para su desarrollo profesional continuo.
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¿Qué mensaje tienes para las jóvenes emprendedoras salvadoreñas que tienen un sueño, pero temen fracasar?
Iniciar un emprendimiento no es un camino sencillo, pero definitivamente vale la pena. Si estás apasionado por el problema que deseas resolver, encontrarás un gran disfrute en el proceso. Aunque enfrentarás desafíos, los verás como oportunidades para crecer a nivel personal. Y cuando finalmente superes esos obstáculos, experimentarás una gran satisfacción por tus logros.
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