En el sector de comercio electrónico de Latinoamérica hay alrededor de 300 millones de compradores digitales, cantidad que crecería más del 20% hacia el 2025. Y en ese mismo año las ventas minoristas en línea serán de aproximadamente 160 mil millones de dólares.
Dichas expectativas no solo aplican a los países que lideran esta actividad en América Latina como son Brasil, México y Argentina, sino también mercados como Perú, Bolivia, Paraguay y Guatemala donde se espera que la tasa de crecimiento incluso alcance 70 por ciento anual.
El portal alemán de estadística Statista detalla que la expectativa para 2025 es que el número de usuarios del mercado de comercio electrónico sume otros 4 mil 800 millones, esto debido a que luego de la pandemia los consumidores encontraron en el e-commerce una manera cómoda de comprar, libres de preocupaciones, y descubrieron, además, otras ventajas como la posibilidad de encontrar mejores ofertas, hacer transacciones en cualquier lugar y momento o evitar el tráfico.
En América Latina, varios países han seguido esa tendencia de establecer días, fines de semana o incluso semanas enteras dedicados a fomentar el comercio digital. Uno de ellos ha sido Brasil, que en 2021 registró alrededor de US$ 21 mil 400 millones en ventas minoristas online. Se tiene previsto que para 2025, el comercio electrónico del país sudamericano crezca un 30%, llegando a los US$ 27 mil 800 millones.
En el segundo lugar se ubica México, quien en 2021 registró US$ 17 mil 300 millones. Para 2025 se espera que el país azteca tenga un crecimiento del 11% en ventas online.
Argentina no podría quedarse atrás, ocupando el tercer lugar, la nación sudamericana alcanzó los US$ 6 mil 1 millones en ventas minoritarias. Se tiene previsto que en 2025 este sector crezca 59%, llegando a los US$ 9 mil 700 millones.
Por aparte, en 2021, Colombia alcanzó ventas online por US$ 5 mil 600 millones. En 2025, se espera que ese mercado suba a los US$ 7 mil 100 millones (26%).
Formas de pago en las compras digitales
El informe The Global Payments Report 2022, elaborado por Worldapy de FIS, señala que las formas de pago tradicionales como las tarjetas de crédito y el dinero en efectivo, siguen siendo muy utilizados, pero su participación en el comercio electrónico está disminuyendo gradualmente.
Según ese estudio, en 2021 las tarjetas de crédito representaron 39,3% del valor de las transacciones en América Latina. Las de débito, por su parte, representaron 18,2% del valor de las transacciones en la región.
“La tarjeta de crédito continúa como el primer medio de pago y las billeteras digitales crecen de manera significativa y se fortalecen como herramienta de crecimiento para la economía de la región. Se espera que en el período 2021–2025 se dupliquen las billeteras móviles en América Latina, marcando un nuevo hito en el camino de consolidación del cambio en los medios de pago”, indica el informe.
Otra de las tendencias que muestra el reporte es la migración de los consumidores del dinero en efectivo y las tarjetas de crédito a los métodos BNPL (buy now, pay later), que están comenzando a ganar terreno en el comercio electrónico. Los valores de las transacciones siguen siendo bajos (por debajo de 1%) pero se proyecta que América Latina tendrá las tasas de crecimiento más rápidas de BNPL de cualquier región y aumentarán 98% proyectado de 2021 a 2025, cuando representará 2,2% estimado del volumen de ventas del comercio electrónico en el subcontinente.
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