Primero atrae US$12 millones y apuesta por llevar la IA del chatbot a las operaciones empresariales

Primero, startup mexicana de transformación empresarial mediante inteligencia artificial, consiguió US$12 millones en una ronda Seed codirigida por Kaszek y General Catalyst. El capital será utilizado para ampliar sus operaciones, contratar talento y aumentar implementaciones de inteligencia artificial con grandes compañías latinoamericanas. La empresa fue fundada por José Murillo, Andrés Rosales y Santiago Buenahora, quienes reúnen experiencia profesional en compañías como Meta, Goldman Sachs, Microsoft, Robinhood, McKinsey y 8VC.

Con su plataforma Primia, Primero conecta sistemas empresariales fragmentados y estructura procesos específicos de cada organización para que agentes de IA puedan ejecutar flujos de trabajo complejos, trazables y auditables. Entre sus clientes figuran Smart Fit, Terpel, Verde Valle y la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México, consolidando una propuesta enfocada directamente en operaciones empresariales

Primero apuesta por una nueva capa de inteligencia empresarial

La propuesta de Primero parte de un desafío frecuente en grandes organizaciones: datos, reglas y procedimientos permanecen distribuidos entre ERP, CRM, plataformas financieras, almacenes y sistemas documentales.

A través de Primia, esa información puede ser conectada y organizada para proporcionar contexto operativo a los agentes artificiales, permitiendo que estos actúen sobre procesos empresariales específicos.

El enfoque comprende distintas capacidades que permiten trasladar la inteligencia artificial desde tareas aisladas hacia operaciones que requieren información estructurada, controles y conocimiento propio de cada compañía:

  • Integración de sistemas empresariales fragmentados.
  • Codificación de procesos y reglas específicas.
  • Ejecución de flujos de trabajo complejos.
  • Trazabilidad y auditoría de las acciones realizadas.
  • Incorporación de controles y autenticación en las operaciones.

Este modelo busca que la inteligencia artificial no solamente genere respuestas, sino que pueda intervenir en procesos donde antes eran necesarias múltiples herramientas y participación humana.

Kaszek y General Catalyst respaldan la expansión de Primero

La ronda Seed de US$12 millones fue codirigida por Kaszek y General Catalyst, dos firmas que acompañarán la siguiente etapa de crecimiento de Primero. También participaron Definition, Conviction y 8VC, además de inversionistas ángeles relacionados con compañías como FEMSA, Bimbo y Aeroméxico, ampliando el respaldo empresarial recibido por la startup.

El financiamiento será destinado a fortalecer el equipo, ampliar despliegues y trabajar con organizaciones de mayor escala en América Latina. La operación también refuerza el vínculo de Primero con redes tecnológicas y financieras estadounidenses. Actualmente, la compañía mantiene presencia en Ciudad de México, Bogotá y Madrid, mientras su cartera reúne organizaciones pertenecientes a diferentes industrias y segmentos.

Entre los clientes mencionados se encuentran Smart Fit, Terpel, Verde Valle y la Secretaría de Desarrollo Económico de Ciudad de México. Su alcance incluye sectores como servicios financieros, manufactura, retail, logística, construcción y salud.

El reto: llevar la IA de la prueba a la operación

El crecimiento de Primero ocurre mientras las grandes empresas aumentan sus inversiones en inteligencia artificial y comienzan a trasladarla hacia diferentes áreas organizacionales. Una encuesta de McKinsey de 2026 encontró que 54% de las compañías con ingresos superiores a US$1,000 millones está escalando IA en toda la organización, mientras 40% escala agentes inteligentes en al menos una función.

El mismo estudio mostró que 37% reporta algún impacto positivo sobre el EBIT, un indicador que coloca la medición de resultados en el centro de las estrategias corporativas relacionadas con esta tecnología. Para Primero, esa transición representa una oportunidad: conectar modelos de inteligencia artificial con sistemas existentes y convertir conocimiento empresarial en acciones ejecutables.

La compañía sostiene que esta integración permite cambiar la forma en que se comercializa software empresarial, al pasar de herramientas basadas en funcionalidades hacia soluciones vinculadas con resultados.

 

Por la infraestructura de la IA empresarial

La ronda obtenida por Primero refleja un cambio en las prioridades del mercado: la inteligencia artificial comienza a requerir infraestructura capaz de incorporarse directamente en las operaciones.

El valor de su propuesta estará determinado por la capacidad de conectar sistemas diversos, preservar el conocimiento corporativo y facilitar ejecuciones confiables a medida que aumenten los despliegues.

Con US$12 millones disponibles para contratación y expansión, Primero entra en una etapa donde la escala permitirá poner a prueba su modelo en organizaciones cada vez más grandes.

Más que competir por ofrecer otro asistente digital, la startup mexicana está construyendo una capa para que los agentes puedan comprender cómo funciona una empresa y actuar dentro de ella. Ese posicionamiento podría convertir la integración operativa en uno de los componentes centrales de la próxima etapa de adopción empresarial de IA en América Latina.

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