Por: Matías Usmachi, cofundador y CEO de Payana.
Hace unas semanas, el mundo vio cómo era elegido el nuevo Papa, León XIV, sucesor del primer Papa latinoamericano, Francisco. En su primera aparición pública, León XIV compartió que tomó este nombre para rendir homenaje a León XIII, recordado como el «Papa de la Revolución Industrial» (1878-1903). León XIII fue testigo de profundos cambios tecnológicos y sociales, y ahora León XIV busca enfrentar un desafío similar: la Revolución de la Inteligencia Artificial, destacando sus impactos en el trabajo y llamando a reflexionar y actuar frente a esta nueva realidad.
Este mensaje nos deja claro que la IA dejó de ser un tema limitado a debates entre techno-optimistas de Silicon Valley o análisis de grandes consultoras globales. Hoy, la IA es una realidad palpable que atraviesa a todas las instituciones, gobiernos, cámaras empresariales, compañías y profesionales en todo el mundo.
Los gobiernos ya no pueden ignorar las preguntas incómodas que la IA plantea: ¿Debemos empezar a considerar un Ingreso Básico Universal como propone Elon Musk? ¿Será suficiente la condición humana para merecer un salario en un mundo automatizado? ¿Cómo motivar intrínsecamente a las personas cuando las máquinas realizan gran parte del trabajo? Quizá los emprendedores del futuro debamos enfocarnos más en ofrecer experiencias significativas en el ocio y tiempo libre, ahora que tendremos muchas más horas disponibles.
Por otro lado, a las cámaras y asociaciones empresariales les toca comenzar a delinear cómo se transformarán sus sectores específicos ante la disrupción de la IA. Deben anticiparse a los cambios en procesos, perfiles profesionales requeridos y las nuevas oportunidades comerciales que surgirán en este nuevo contexto tecnológico.
Desde Payana, como startup especializada en el desarrollo de tecnología para optimización financiera, participamos activamente en estas discusiones y foros en toda Latinoamérica. Observamos que tareas repetitivas y de bajo valor agregado, serán significativamente impactadas por la IA. Procesos manuales serán realizados con precisión y rapidez por agentes inteligentes. Esto permitirá que los profesionales puedan enfocarse en actividades estratégicas y creativas de mayor valor, siempre y cuando estén preparados para adaptarse al cambio, impulsando una transformación profunda y positiva en la manera en que operan sectores tan diversos como construcción, logística y servicios tercerizados (BPO).
Finalmente, las empresas y los profesionales somos quienes debemos ser aún más ágiles. Si el Papa y una institución que ha presenciado siglos de cambios entienden la relevancia crítica de esta revolución tecnológica, es hora de que hagamos una revisión histórica. Necesitamos mirar hacia atrás y proyectar esas lecciones al presente.
Durante la Revolución Industrial, hubo un rechazo inicial significativo hacia el cambio. Aparecieron movimientos como los luditas, quienes destruían maquinaria en protesta por el temor a perder sus empleos tradicionales. En contraste, quienes abrazaron la tecnología y adaptaron rápidamente sus procesos lograron crecer exponencialmente. Un ejemplo contundente fue el ferrocarril: las empresas que apostaron tempranamente por este avance revolucionaron el transporte y el comercio, posicionándose como líderes de mercado, mientras que aquellas que se resistieron al cambio quedaron relegadas. La inteligencia artificial es el ferrocarril en la revolución de la que nos toca ser testigos.
Estamos viviendo un punto de inflexión histórico. El «Papa de la IA» nos ha dado la señal clara: es tiempo de que empresarios, trabajadores y todos los involucrados en la economía digital y tradicional tomemos decisiones conscientes y estratégicas sobre cómo enfrentar esta nueva era.
¡Vamos Latam!