Taxonomía como un servicio

Cuando un camión realiza una entrega en la ferretería True Value más cercana, Danny tiene que decidir en qué estante colocar los productos.

¿Deberían los cables de extensión ir junto a las mangueras? Después de todo, ambos cumplen una función similar: uno con electricidad y otro con agua.

El propósito de organizar las cosas es que otros puedan encontrarlas fácilmente.

Si alguna vez te has frustrado con una lista de precios, un menú, una interfaz de usuario o una estantería, probablemente sea porque alguien no invirtió el tiempo necesario en comprender la taxonomía esperada.

Cuando ordenamos nuestras pertenencias, estamos contando una historia. Una historia sobre nuestras cosas y, al mismo tiempo, sobre cómo vemos el mundo.

No tenemos que estar de acuerdo con el hecho de que el mundo exige una taxonomía, pero sí podemos aceptar que la exige. Los extraños quieren saber en qué estante colocarnos.

Recuperado del sitio web de Seth Godin.

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