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Un viaje de negocios comienza mucho antes de la primera reunión. Para quien organiza la visita de un ejecutivo o una delegación, el traslado desde el aeropuerto también forma parte de la agenda: tiene un horario, un costo y una persona esperando en el destino.
Safe Transfers Colombia coordina ese recorrido para viajeros que llegan al país y necesitan continuar su viaje sin improvisar el transporte al aterrizar. La empresa conecta la reserva, el seguimiento del vuelo y el recibimiento dentro de la terminal en un mismo servicio.
Shawn Christopher Hiner Leamon, fundador y CEO de Cielo Travel, casa matriz de Safe Transfers, explica la oportunidad que dio origen a la compañía:
“Todo lo demás de un viaje acá tiene un estándar profesional: el vuelo, el hotel, el restaurante. Los treinta minutos entre el avión y el hotel no lo tenían. Eso no era una falla de servicio; era un mercado que nadie había construido.”
La llegada de viajeros internacionales ayuda a dimensionar esa necesidad. Colombia recibió cerca de 4,68 millones de extranjeros no residentes en 2025, un 3,8 % más que el año anterior, según cifras preliminares de MinCIT difundidas por ProColombia. El segmento creció aunque el total de visitantes no residentes disminuyó, principalmente por la caída de colombianos residentes en el exterior.
El traslado también forma parte de la agenda
Entre el aterrizaje y el destino final todavía queda un trayecto que puede alterar la agenda. En Medellín, por ejemplo, el aeropuerto José María Córdova se encuentra en Rionegro. Safe Transfers utiliza unos 45 minutos como referencia hasta la ciudad, aunque el tráfico y la ubicación exacta pueden cambiar ese tiempo.
Para quien viaja por trabajo, ese margen puede afectar una reunión, el ingreso al hotel o el encuentro con otros integrantes del grupo. Resolver el traslado con anticipación permite incluir el recorrido en la agenda y comunicar con claridad qué ocurrirá después de recoger el equipaje.
Safe Transfers trabaja diariamente en los aeropuertos de El Dorado, en Bogotá; José María Córdova, para Medellín; y Rafael Núñez, en Cartagena. También coordina servicios en otras ciudades de Colombia, de acuerdo con la ruta solicitada.
Una reserva que acompaña los cambios del vuelo
En la mayoría de las rutas de aeropuerto, el viajero indica el recorrido y elige la categoría del vehículo. Con esos datos, el sistema calcula la tarifa y la confirma durante la reserva. El precio puede consultarse en dólares estadounidenses o pesos colombianos. También se admiten otras monedas bajo solicitud y se mantiene el monto acordado para el servicio reservado, aunque cambie la tasa de cambio.
Al registrar el número de vuelo, Safe Transfers comienza a seguir la llegada. Si el avión se retrasa, la recogida se ajusta al aterrizaje real, sin que el pasajero tenga que reorganizar el traslado mientras viaja. La confirmación, la invitación de calendario y el enlace para reprogramar se envían automáticamente. Antes del aterrizaje, el conductor asignado ya conoce la ruta y los datos necesarios para la recogida.
Al salir del área de equipaje, un anfitrión bilingüe espera dentro de la terminal con un letrero de Safe Transfers. El recibimiento está incluido en las ciudades atendidas y ayuda a que el primer contacto sea reconocible, especialmente para quien visita Colombia por primera vez. Durante el viaje, personal de turno atiende en inglés y español las 24 horas por WhatsApp, teléfono, correo y chat.
Seguridad para quien viaja y para quien organiza
Una empresa también necesita saber quién realizará el recorrido. Safe Transfers trabaja con transportadoras habilitadas por el Ministerio de Transporte dentro de la modalidad de transporte especial. Los vehículos deben contar con tarjeta de operación vigente y el conductor debe llevar el extracto del contrato durante el servicio.
Las transportadoras mantienen pólizas comerciales adicionales al SOAT. Safe Transfers verifica esos certificados y cuenta, además, con una cobertura propia. Antes de ser asignados a recogidas de aeropuerto, los conductores pasan por un proceso de selección y capacitación. La revisión incluye el trato al pasajero, la presentación, el estado del vehículo y su limpieza. Después de cada recorrido, la opinión del viajero forma parte de la evaluación del servicio.
Para quien organiza el viaje, estos controles aportan claridad sobre el vehículo, el conductor y el respaldo disponible antes de que el pasajero llegue al país.
Un viaje puede reunir varios recorridos
Una visita empresarial puede reunir traslados entre el aeropuerto, el hotel, distintas reuniones e incluso otras ciudades. Cuando la agenda exige varios recorridos, un asesor de Safe Transfers organiza cada tramo y los reúne en una cotización disponible en línea. Cada servicio conserva su propio precio y se paga por separado.
El esquema también permite incorporar transporte por horas o durante el día completo. Si la agenda de una delegación incluye actividades o recorridos turísticos, esas experiencias son ofrecidas por Cielo Travel.
Incluir el transporte desde el comienzo permite revisar tiempos, costos y necesidades de la delegación junto con el resto de la agenda. Para preparar la visita, una empresa puede consultar una ruta o solicitar una cotización con las ciudades, fechas y cantidad de pasajeros.