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Las instituciones financieras en la nube reciben soluciones de DANAconnect y Escala 24×7 para satisfacer sus demandas. Los productos mejorarán la experiencia del cliente al permitir respuestas automatizadas y seguras.
La industria financiera siempre ha estado a la vanguardia de los avances tecnológicos. Por lo general, cualquier obstáculo tiene un impacto en sus posibilidades de expansión y, por lo tanto, en su capacidad de pago.
Debido a esto, a medida que las tecnologías emergentes se vuelven más avanzadas, el sector se vuelve más exigente hacia sus competidores tecnológicos. Escala 24×7 y DANAconnect se han unido para ofrecer una amplia gama de soluciones.
Soluciones para instituciones financieras
La validación de identidad mediante inteligencia artificial, basada en biometría, es una de las soluciones que permite la creación de esta alianza y que se encuentra entre las más solicitadas. Esta tecnología es útil para verificar la identidad y autenticar documentos personales en línea.
“Nuestra plataforma y la trayectoria en la nube de Escala 24×7 son el complemento perfecto. Garantiza que las instituciones financieras puedan ofrecer experiencias digitales excepcionales que no solo satisfagan, sino que superen las expectativas de sus clientes”, señaló el CEO de DANAconnect, Paul Kienholz.
Beneficios de esta alianza para el sector financiero
Las entidades financieras eligen esta alianza Escala 24×7 y DANAconnect, que ofrece beneficios adicionales como:
- Excelente servicio al cliente: Fiables, escalables y confiables, las soluciones Escala 24×7 y DANAconnect priorizan la experiencia del usuario final, eliminando puntos de fricción y garantizando la accesibilidad Acceda a la información de manera flexible, segura y confiable.
- Innovación continua con inteligencia artificial. Con una profunda experiencia en el uso de IA sintética y aprendizaje automático en el sector bancario, Escala 24×7 y DANAconnect ofrecen contenido personalizado, automatizan tareas complejas y crean experiencias digitales ricas que superan las expectativas de los clientes.
- Soluciones personalizadas y flexibles: Escala 24×7 y DANAconnect adaptan las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente, optimizando procesos y flujos de comunicación para ofrecer una experiencia flexible y personalizada 100% de entrega a los clientes.
- Tranquilidad y confianza: las instituciones financieras pueden centrarse en su negocio principal, ya que esta alianza les permitirá construir relaciones sólidas con los clientes: DANAconnect se comunica automáticamente con ellos y Escala 24×7 administra su infraestructura en la nube.
- Soporte integral. La implementación es solo el comienzo de las operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana de Escala y del compromiso de DANAconnect con los resultados, brindando soporte continuo para garantizar que los sistemas funcionen sin problemas y los clientes siempre reciban el soporte que necesitan.
Innovación continua con Gen IA
Con amplio conocimiento de los usos de la inteligencia artificial generativa (GenIA) y el aprendizaje automático en el sector bancario, Escala 24×7 y DANAconnect ofrecen:
- Contenido personalizado
- Automatización de tareas complejas
- Experiencias digitales inmersivas, que superan las expectativas de los clientes
Tranquilidad y confianza
Las entidades financieras pueden concentrarse en el core del negocio, ya que esta alianza le permitirá construir relaciones sólidas con sus clientes.
Esto será posible con DANAconnect automatizando la comunicación con ellos, mientras Escala 24×7 gestiona su infraestructura en la nube.
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