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Interbank amplía su estrategia tecnológica mediante un acuerdo directo con Anthropic, desarrolladora de Claude AI, para incorporar inteligencia artificial generativa y agéntica. La alianza permitirá al banco acceder a herramientas empresariales de Claude bajo estándares exigidos por la industria financiera. Con esta iniciativa, Interbank busca fortalecer capacidades internas, acelerar la innovación y mejorar procesos vinculados con sus operaciones.
La primera etapa contempla el despliegue de Claude Enterprise entre colaboradores especializados, incluidos profesionales de conocimiento y equipos tecnológicos. Además, fueron incorporados programas de capacitación y acompañamiento para promover un uso responsable de esta tecnología. El acuerdo también marca una relación directa entre ambas compañías, un modelo todavía poco frecuente dentro del ecosistema financiero latinoamericano y orientado hacia una adopción progresiva.
Interbank amplía su apuesta por la inteligencia artificial
La estrategia de Interbank contempla que la inteligencia artificial sea utilizada como una capacidad transversal dentro de diferentes áreas de la organización.
En su comunicado, la empresa detalló literalmente: “La apuesta de Interbank por la IA generativa y agéntica se viene desarrollando a través de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de sus clientes, acelerar la innovación y potenciar la evolución de procesos dentro del banco”.
El banco también explicó: “Como parte de esta visión, la inteligencia artificial actúa como una capacidad transversal para desarrollar nuevas formas de generar valor y transformar la manera en que opera la organización”.
La incorporación de Claude responde así a una estrategia que no se limita a automatizar tareas, sino que busca ampliar las capacidades disponibles para sus equipos y procesos.
Claude Enterprise llega a los equipos de Interbank
Durante la primera fase, Claude Enterprise fue desplegado para un grupo seleccionado de colaboradores. La implementación incluye profesionales dedicados a labores de conocimiento y equipos especializados en tecnología.
El proceso también contempla formación y acompañamiento, con el propósito de impulsar una adopción responsable de la inteligencia artificial y desarrollar nuevas capacidades dentro del banco.
Entre los principales componentes de esta primera etapa destacan:
- Acceso a herramientas empresariales de Claude.
- Formación para los colaboradores participantes.
- Acompañamiento para una adopción responsable.
- Participación de profesionales de conocimiento y especialistas tecnológicos.
- Evaluación del potencial de la IA para ampliar su alcance.
Los primeros resultados son utilizados por Interbank como referencia para evaluar una expansión gradual hacia más trabajadores y procesos durante los próximos años.
¿Qué busca Interbank con Anthropic?
Claudio Querol, vicepresidente de Data, Analytics & AI de Interbank, explicó que la transformación impulsada por esta tecnología apunta a modificar la manera de operar.
“La IA representa una nueva forma de operar un banco. En Interbank estamos construyendo las capacidades necesarias para integrar esta tecnología de manera responsable y desarrollar soluciones cada vez más relevantes para nuestros clientes”, señaló Querol.
El ejecutivo agregó: “Nuestro objetivo va más allá de la eficiencia. Buscamos generar nuevas capacidades y formas de crear valor para las personas”.
Desde esta perspectiva, el acuerdo con Anthropic queda vinculado con tres objetivos centrales: mejorar la experiencia de los clientes, acelerar la innovación y evolucionar procesos internos mediante capacidades de inteligencia artificial.
Querol también señaló que los resultados iniciales muestran potencial para apoyar el trabajo de los equipos. La visión contempla ampliar progresivamente el alcance tecnológico dentro de Interbank.
Una adopción progresiva para la banca peruana
El acuerdo directo con Anthropic permite a Interbank acceder a Claude bajo condiciones empresariales alineadas con los estándares requeridos por la industria financiera.
La relación también coloca al banco dentro de una tendencia de adopción tecnológica enfocada en integrar inteligencia artificial generativa y agéntica en diferentes funciones organizacionales.
Una transformación con alcance transversal
Interbank plantea una expansión progresiva de estas herramientas, acompañada por capacitación y desarrollo de capacidades internas. El objetivo es que más colaboradores y procesos puedan aprovecharlas. El avance estará vinculado con la evolución de las capacidades construidas durante esta primera fase. Así, la inteligencia artificial queda posicionada como un componente de transformación dentro de la organización.
Una nueva etapa tecnológica
El acuerdo entre Interbank y Anthropic representa un paso concreto en la estrategia del banco para incorporar inteligencia artificial generativa y agéntica. Con Claude Enterprise, capacitación y acompañamiento especializado, la tecnología comienza a integrarse en equipos seleccionados mientras se prepara una expansión progresiva. La apuesta plantea una evolución de las capacidades internas, con énfasis en innovación, experiencia del cliente y nuevas formas de generar valor dentro de la operación bancaria.