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LG Electronics alcanzó un hito significativo en el mercado mundial al obtener un valor de marca de aproximadamente USD 6,500 millones, consolidándose como una de las mejores marcas globales. Este avance se da a raíz de una reinvención estratégica que ha transformado su enfoque hacia el cliente y la visión de su marca.
El pasado 10 de octubre, LG ocupó el puesto 97 en el informe de Mejores Marcas Globales 2024, elaborado por Interbrand, la prestigiosa consultora de marcas. Este ranking evalúa el valor de marca de las empresas mediante un análisis de sus resultados financieros, la relevancia de la marca y su fuerza en el mercado. Con un incremento del 38.7 % en su valor de marca interanual, LG sigue apostando por ofrecer experiencias de vida inteligentes y un compromiso coherente con clientes de todas las edades y en diversas regiones.
LG en el informe Best Global Brands 2024
El informe Best Global Brands 2024 de Interbrand ubicó a LG en el puesto 97, gracias a su innovadora estrategia de marca y sólida competitividad. Interbrand, consultora global de renombre en la industria, evaluó a LG con un valor de marca de aproximadamente USD6,500 millones. Su metodología de evaluación, avalada por la norma ISO, analiza los resultados financieros de la empresa, el papel de la marca y su fortaleza.
Estos factores se miden a través de indicadores como dirección, compromiso y relevancia. La actualización de su identidad ha logrado que LG escale posiciones en el ranking, reflejando el impacto de sus iniciativas de transformación y su enfoque en convertirse en una empresa de soluciones inteligentes para la vida.
Transformación de LG hacia una Smart Life Solution Company
En julio del año pasado, LG dio a conocer su visión de convertirse en una «Smart Life Solution Company», orientada a mejorar las experiencias de los clientes en entornos como el hogar, espacios comerciales, movilidad y ámbitos virtuales. Este cambio estratégico busca responder a las necesidades de clientes de diversas generaciones y garantizar un compromiso coherente en distintos contextos.
Desde el inicio de esta transformación, el valor de marca de LG ha experimentado un crecimiento notable, pasando de unos USD 3,100 millones en 2022 a duplicarse en 2024, alcanzando los USD 6,500 millones. Este incremento ha sido posible gracias a la exploración de nuevas oportunidades y a la capacidad de LG de conectar de manera relevante con los usuarios a nivel global.
La iniciativa de «Brand Reinvent» y la promesa «Life’s Good»
Interbrand destacó la iniciativa «Brand Reinvent» de LG como uno de los factores principales detrás de su valoración positiva en el ranking global. Esta iniciativa busca posicionar a LG como una marca joven y dinámica que conecta con las generaciones más jóvenes. Como parte de este proceso, LG ha consolidado su mensaje bajo la promesa de marca «Life’s Good – La Vida Es Buena», adoptada por todas sus organizaciones en el mundo. Esta promesa se refleja en cada punto de contacto con el cliente, además de una redefinición visual que integra el símbolo de marca «Face of the Future». Esta expresión digital interactúa con los usuarios a través de una sonrisa amistosa, generando una conexión emotiva.
Campañas y eventos para conectar con la Generación Z
Para fortalecer su vínculo con la Generación Z, LG ha lanzado campañas y eventos pop-up que permiten a los usuarios experimentar la marca en entornos tanto online como offline. La campaña global «Optimism your feed» ha sido uno de los mayores éxitos, diseñada para promover una vida positiva y optimista en las plataformas digitales.
Esta campaña acumuló más de 1,800 millones de visitas en los dos meses posteriores a su lanzamiento en YouTube y TikTok. Además, LG se está enfocando en crear espacios de experiencia del cliente que reflejen intereses de los jóvenes, como el estilo de vida, la música y los videojuegos, reforzando su conexión con esta generación clave.
Duplicando su valor de marca con soluciones inteligentes
La reinvención de LG como una empresa de soluciones inteligentes para la vida ha tenido un impacto positivo en su valor de marca, permitiéndole fortalecer su posición global. Con una clara visión y un enfoque centrado en el cliente, la marca ha duplicado su valor en apenas dos años. A través de iniciativas innovadoras, LG ha logrado establecer un vínculo con las generaciones jóvenes, impulsando una presencia de marca sólida y dinámica. Este logro refleja el compromiso de LG en adaptarse a los cambios en el mercado, destacando su evolución hacia un enfoque orientado a mejorar la calidad de vida y su relevancia en el competitivo escenario global.
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